Aviso de derechos de autor

En Zens Flower , damos la máxima importancia a los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, patentes, diseños y secretos comerciales. Nos comprometemos plenamente a proteger estos derechos y a garantizar que todos los productos e imágenes que aparecen en nuestro sitio web sean legales y cumplan con la normativa vigente. Sin embargo, debido a la gran variedad de artículos que ofrecemos, ocasionalmente pueden producirse errores involuntarios.

Si usted es el propietario de la propiedad intelectual o un representante autorizado y considera que algún contenido o producto de nuestro sitio web infringe sus derechos, le rogamos que nos lo notifique de inmediato. Tomaremos las medidas oportunas para proteger sus intereses legítimos.

Cómo presentar una queja

Para denunciar una infracción de derechos de autor o marca registrada, proporcione la siguiente información a nuestro equipo especializado en: [email protected]

Prueba de identidad: Documentación que verifique que usted es el propietario legítimo o un agente autorizado de la propiedad intelectual en cuestión.

Descripción de la infracción: Una descripción clara y detallada del material presuntamente infractor, incluyendo su ubicación exacta en nuestro sitio web (por favor, incluya la URL específica del producto).

Información de contacto: Datos suficientes para que podamos ponernos en contacto con usted, como su nombre completo, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Declaración de buena fe: Una declaración en la que usted manifiesta su creencia de buena fe de que el uso en cuestión no está autorizado por el propietario de la propiedad intelectual, su agente o la ley aplicable.

Identificación de la propiedad intelectual: Información que identifica la propiedad intelectual que usted cree que ha sido infringida (por ejemplo, “Derechos de autor de XYZ”, “Marca registrada ABC, número de registro 123456, registrada el 1/1/04”).

Detalles de la marca registrada (si corresponde): Para reclamaciones relacionadas con marcas registradas, incluya el número de registro de la marca (o un enlace a su publicación oficial), la URL del material supuestamente infractor y cualquier prueba adicional que acredite la propiedad o la autorización.

Aviso importante

Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico [email protected] está destinada exclusivamente a asuntos legales y relacionados con la propiedad intelectual. Para consultas generales, actualizaciones de pedidos o preguntas sobre productos, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Nos comprometemos a atender todas las inquietudes legítimas sobre propiedad intelectual de manera oportuna.

Aviso legal sobre reclamaciones falsas

Valoramos los informes precisos y de buena fe, y tratamos cada queja con la debida atención. Sin embargo, presentar reclamaciones de infracción falsas o engañosas puede acarrear consecuencias legales, incluyendo responsabilidad por daños y perjuicios y costas judiciales. Si tiene dudas sobre si se han infringido sus derechos, le recomendamos encarecidamente que consulte con un abogado antes de presentar una queja formal.

Agradecemos su compromiso con la protección de los derechos de propiedad intelectual y esperamos trabajar juntos para mantener el pleno cumplimiento de la ley.